Política de privacidad
Última actualización: 25 de mayo de 2026 (Aplicación móvil DondeGo)
Primer párrafo: En DondeGo nos tomamos en serio la privacidad. Esta Política explica qué datos personales tratamos cuando navegas por dondego.es o nos contactas, con qué finalidades, qué base legal utilizamos, con quién los compartimos y qué derechos puedes ejercer.
- Responsable del tratamiento
EVENTOS&LUGARES AGREGADOR S.L. CIF: B56716764 Domicilio: Rambla Poblenou 113, 08005, Barcelona (España) Contacto: bcn@dondego.es (Barcelona/colaboraciones/publicidad), madrid@dondego.es (Madrid)
- Qué datos tratamos
Dependiendo de cómo uses el sitio, podemos tratar:
• Datos de navegación y uso del sitio (p. ej., páginas visitadas, identificadores de cookies, información del dispositivo/navegador, eventos de uso).
• Preferencias del usuario (p. ej., ciudad seleccionada, preferencia de vista móvil/escritorio, historial de páginas visitadas en este navegador).
• Datos de contacto si nos escribes por email: dirección de email y el contenido del mensaje (y cualquier dato que incluyas voluntariamente).
No ofrecemos cuentas de usuario ni requerimos registro para navegar por el sitio.
- Finalidades del tratamiento
Tratamos datos para:
1. Prestar y mantener el servicio (funcionamiento del sitio, seguridad, prevención de abuso).
2. Recordar tus preferencias (ciudad, vista móvil/escritorio, páginas visitadas en este navegador).
3. Analítica y medición para mejorar el contenido y la experiencia (Google Analytics).
4. Publicidad cuando corresponde (incluida publicidad servida por Google AdSense).
5. Atender solicitudes enviadas por email (consultas, propuestas, correcciones, colaboraciones).
Base jurídica
• Necesario para el funcionamiento del servicio y para recordar preferencias (cookies técnicas/funcionales). • Consentimiento del usuario para cookies de analítica y publicidad, cuando sea exigible (a través del banner/gestor de cookies). • Consentimiento o interés legítimo para responder a comunicaciones iniciadas por el usuario (emails), según el tipo de solicitud.
Destinatarios y proveedores
Podemos utilizar proveedores que actúan como encargados del tratamiento, por ejemplo:
• Google Analytics (Google LLC / Google Ireland, según configuración) para medición y analítica.
• Google AdSense para la gestión y publicación de anuncios.
Estos proveedores pueden tratar datos de forma agregada y/o mediante cookies. Algunos tratamientos pueden implicar transferencias internacionales; aplicamos las garantías exigibles (p. ej., cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos aplicables según el caso).
Conservación de datos
• Preferencias/cookies: según su duración (ver Política de cookies). • Analítica: según la configuración de retención del proveedor y nuestras necesidades de medición. • Emails de contacto: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, después, durante los plazos aplicables para atender posibles responsabilidades.
Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento cuando proceda. Para ello, escribe a: bcn@dondego.es (indicando “Privacidad” en el asunto).
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
- Menores
El sitio no está dirigido específicamente a menores. Si eres padre/madre/tutor y crees que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctanos para eliminarlos.
- Aplicación móvil DondeGo
Además del sitio web dondego.es, DondeGo puede ofrecer una aplicación móvil para Android. Esta sección explica de forma específica qué datos trata la aplicación móvil.
La aplicación móvil DondeGo permite descubrir planes, eventos y actividades culturales en Barcelona y Madrid. La aplicación no requiere registro, no permite crear una cuenta de usuario y no solicita datos como nombre, correo electrónico, teléfono, dirección postal o documento de identidad.
La aplicación no solicita acceso a la ubicación precisa del dispositivo y no usa GPS. La ciudad seleccionada por el usuario, por ejemplo Barcelona o Madrid, se utiliza únicamente para mostrar planes y eventos relevantes para esa ciudad. Esta selección puede guardarse localmente en el dispositivo para recordar la preferencia en siguientes usos.
La aplicación puede guardar localmente en el dispositivo algunas preferencias de uso, como la ciudad seleccionada o los eventos guardados por el usuario. Estos datos se almacenan en el propio dispositivo y no se usan para identificar personalmente al usuario.
La aplicación carga información pública sobre eventos, planes y contenidos desde los servicios de DondeGo, incluyendo ficheros JSON públicos alojados en dondego.es. Esta información se utiliza para mostrar listados de eventos, detalles de planes, recomendaciones editoriales y señales contextuales como información meteorológica o deportiva cuando estén disponibles.
La aplicación puede incluir botones para abrir servicios externos, por ejemplo Google Calendar o páginas de origen de eventos. Cuando el usuario pulsa un botón para añadir un evento a Google Calendar, la aplicación abre un enlace externo, pero no lee, accede ni almacena el calendario del usuario. Cuando el usuario abre una fuente externa, dicha página puede estar sujeta a sus propias condiciones y política de privacidad.
Para mejorar la estabilidad, seguridad y funcionamiento de la aplicación, DondeGo utiliza Firebase Analytics y Firebase Crashlytics, servicios proporcionados por Google. Firebase Analytics ayuda a entender de forma agregada cómo se usa la aplicación, por ejemplo qué ciudad se selecciona, qué pestañas se abren o qué acciones generales se realizan dentro de la app. Firebase Crashlytics ayuda a detectar errores, bloqueos y fallos técnicos de la aplicación.
Los eventos de analítica configurados en la aplicación están diseñados para no incluir datos personales. No se envían títulos de eventos, nombres de recintos, direcciones, URLs completas, nombres, correos electrónicos, números de teléfono ni identificadores de usuario propios de DondeGo. Los datos enviados pueden incluir identificadores técnicos o públicos de eventos, ciudad seleccionada, tipo de superficie consultada, categoría general del evento, si un evento es gratuito o no, y acciones generales como guardar un evento, compartirlo, abrir una fuente externa o pulsar el botón de calendario.
Firebase puede tratar identificadores técnicos del dispositivo o de la instalación de la aplicación, datos de uso, información de diagnóstico, modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la aplicación y registros de fallos. Firebase Analytics también puede inferir información aproximada de ubicación a partir de la dirección IP, sin que la aplicación solicite ni acceda a la ubicación precisa del dispositivo.
La aplicación móvil DondeGo no contiene un SDK publicitario, no muestra anuncios personalizados dentro de la aplicación y no vende datos personales a terceros. El sitio web dondego.es puede utilizar cookies, Google Analytics y Google AdSense según se describe en otras secciones de esta política.
La base jurídica del tratamiento de datos técnicos y de uso de la aplicación es el interés legítimo de DondeGo en mantener, proteger, analizar y mejorar el funcionamiento de la aplicación, así como ofrecer al usuario una experiencia estable y útil. Cuando sea necesario, DondeGo podrá solicitar consentimiento para determinados tratamientos conforme a la normativa aplicable.
El usuario puede solicitar información, acceso, rectificación, supresión u oposición al tratamiento de sus datos escribiendo a la dirección de contacto indicada en esta política. En el caso de datos almacenados únicamente en el dispositivo, como eventos guardados o preferencias locales, el usuario también puede eliminarlos borrando los datos de la aplicación o desinstalándola. Para consultas relacionadas con la privacidad de la aplicación móvil, puede escribir a: [tu email de privacidad].
- Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o técnicos. Publicaremos la fecha de “Última actualización” al inicio.